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Perguntas Frequentes
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Em quantos dias os livros chegarão na minha casa?Seu pedido será despachado em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Meus livros chegaram avariados, como devo proceder?"Por favor, nos informe pela área do cliente para que possamos fazer a troca o mais rápido possivel.
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Eu consigo rastrear meu kit?Consegue sim! Para que você possa acompanhar suas entregas (se esse foi o tipo de frete escolhido), nós enviamos o código de rastreio para você por e-mail.
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Quais as formas de pagamento?As formas de pagamentos disponÃveis são: Todos os cartões de crédito , paypal e transferência bancária.
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Trocas e devoluçõesFique tranquilo(a)! A Livros for Kids possui uma polÃtica de troca caso algo não ocorra dentro do esperado. Se o produto recebido não estiver de acordo com as especificações solicitadas, entre em contato conosco pelo e-mail info@livrosforkids.com e no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria. O ressarcimento só será realizado com a devolução do tÃtulo. Depois de identificado o problema, para solucioná-lo optaremos por uma das formas de ressarcimento abaixo relacionadas: Estorno em seu cartão de crédito (compras pagas com cartão de crédito). Bônus-crédito para o próximo pedido. Neste caso, será emitido um vale-compras para você comprar outros produtos no site. Troca - enviaremos os produtos solicitados para seu endereço, por meio de encomenda normal, sem custo para você. Não efetuaremos a troca nas seguintes situações: - Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente). - IndÃcios de uso inadequado do produto. - IndÃcios de dano acidental ou provocado. - Desgaste natural em decorrência do uso.
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